Bonjour Camille,
Le paramétrage de votre mobile est probablement nécessaire.
Pour cela, je vous invite à suivre le tutoriel (d'un mobile de même gamme) disponible dans la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300214
Pensez à bien redémarrer votre mobile à la fin du paramétrage.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki