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MMS et accès au net impossible depuis mon Xperia Arc S, après paramétrage (en modifiant le MNC, mon APN disparaît)

Laetitia M.
Laetitia M.

Laetitia M.

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Bonjour, depuis que j'ai mon nouveau forfait, je n'arrive pas à me connecter au net, ni a envoyer des MMS. J'ai pourtant effectuer le paramétrage manuel plusieurs fois.
J'ai remarquer que le numéro de MNC écrit automatiquement par mon téléphone est "26") et d'après les instructions du paramétrage manuel, cela devrait être "10". Cependant quand je modifie en mettant "10", après l'enregistrement l'APN disparaît...
Que faire?

Réponses

nicolas C.
nicolas C.

nicolas C.

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Bonjour, j'ai le même problème et si ça continu je vais résilier mon abonnement pour disfonctionnement ! Puisque je n'ai plus accès à internet et que je paye pour y avoir accès !

Laetitia M.
Laetitia M.

Laetitia M.

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Je suis parvenue à avoir accès a internet, en mettant d'autres paramètres que ceux donner dans les instructions, j'ai mis dans type d'APN: "default, supl". Cependant les MMS ne fonctionne toujours pas, mais lorsque ma carte sim est mise dans un autre téléphone, avec les mêmes paramètres, ça marche... Que dois-je faire? Merci

Bonjour Laetitia et Nicolas,

Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, je vous propose de le contacter au 09 69 360 200 depuis un autre numéro de téléphone.

Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec un technicien pour vous aider dans le paramétrage.

Je vous remercie pour votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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