Question en attente de réponse
MMS et accès au net impossible depuis mon Xperia Arc S, après paramétrage (en modifiant le MNC, mon APN disparaît)
Bonjour, depuis que j'ai mon nouveau forfait, je n'arrive pas à me connecter au net, ni a envoyer des MMS. J'ai pourtant effectuer le paramétrage manuel plusieurs fois.
J'ai remarquer que le numéro de MNC écrit automatiquement par mon téléphone est "26") et d'après les instructions du paramétrage manuel, cela devrait être "10". Cependant quand je modifie en mettant "10", après l'enregistrement l'APN disparaît...
Que faire?
Réponses
Bonjour, j'ai le même problème et si ça continu je vais résilier mon abonnement pour disfonctionnement ! Puisque je n'ai plus accès à internet et que je paye pour y avoir accès !
Je suis parvenue à avoir accès a internet, en mettant d'autres paramètres que ceux donner dans les instructions, j'ai mis dans type d'APN: "default, supl". Cependant les MMS ne fonctionne toujours pas, mais lorsque ma carte sim est mise dans un autre téléphone, avec les mêmes paramètres, ça marche... Que dois-je faire? Merci
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Anonyme
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Bonjour Laetitia et Nicolas,
Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, je vous propose de le contacter au 09 69 360 200 depuis un autre numéro de téléphone.
Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec un technicien pour vous aider dans le paramétrage.
Je vous remercie pour votre compréhension,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
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