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Question en attente de réponse

Demande d'un code de déverrouillage réseau pour l'activation d'une ligne. Que est ce que je dois faire?

Alexis R.
Alexis R.

Alexis R.

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Bonjour mon numéro de téléphone est le XXXXXXXXXX et mon téléphone est Samsung Galaxy mini GT-S5570
J' ai changé de forfait, on m'a expliqué d'installer ma nouvelle carte SIM dans le téléphone le jour d'activation (29.04.13). Mais j'ai oublié de le faire (car je n'avais pas la carte sur moi). Deux jours aprés (01.05.13), j'ai installé la nouvelle carte SIM mais aprés le code PIN il me demande un code de déverrouillage réseau. Ce code doit être composé des symboles numériques (012345...) et/ou + - ( ) / N , ; . espace diése et étoile
Que'est ce que je dois faire? Est-ce que qqn peut m'aider SVP?
Merci d'avance

Réponses

Jean Claude A.
Jean Claude A.

Jean Claude A.

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bonjour . mon numero de telephone et XXXXXXXXXX besoin du code activation

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Alexis,

Après vérification de votre ligne, je constate que notre service technique a été informé de votre demande.

Vous serez donc prochainement recontacté pour désimlocker votre mobile.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Jean-Claude,

Suite à votre demande, notre service technique a obtenu les nouveaux codes de désimlockage pour vous permettre d'avoir à nouveau accès aux services de votre offre.

Si vous le souhaitez, je peux demander à ce qu'un technicien vous contacte.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Noureddine G.
Noureddine G.

Noureddine G.

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bonjour mon téléphone est le samsung galaxy s3 j'ai installé la carte sim il me demande un code de déverrouillage reseau que est ce que je dois faire svp

Bonjour Noureddine,

Le code réseau demandé signifie que votre mobile est simlocké. Il est nécessaire de demander le déblocage de votre mobile auprès de l'opérateur où le téléphone a été acquis.

Dès que cette manipulation sera effectuée, votre mobile acceptera la carte SIM NRJ Mobile.

Bonne journée !

Marie, Community Manager Espace Wiki

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