Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Petit R au dessus du réseau?

Josselin O.
Josselin O.

Josselin O.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Voila depuis hier je suis client de CM Mobile via NRJ mobile mais j'ai un petit R au dessus des barres réseau, comment faire pour ne plus l'avoir? (J'ai déja rentré les paramètres pour le résau) Je n'arrive pas à envoyer de mms non plus que doije faire?
cdt
MR ORAIN Josselin

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
5
27840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Josselin,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Clients pour être mis en relation avec un conseiller technique et paramétrer votre mobile.

Si vous le souhaitez, je peux demander à ce qu'un technicien vous contacte.

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous utilisez ?

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Denis B.
Denis B.

Denis B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour j ' ai le méme probléme sur mon téléphone note 2 et le service technique ma envoiyé bouler super merci le service nrj mobile apres plus de 2 ans .

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Le "R" signifie "Roaming", soit "itinérance de données" en bon français. Il ne s'agit pas d'un problème, juste une particularité de votre mobile avec votre nouveau forfait.

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?