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Comment résilié mon contrat Nrj mobile pour prendre un autre forfait NRj mobile

benny M.
benny M.

benny M.

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car mon téléphone marche plus & j'ai pas de garantie. Je voudrais aussi changer de forfait & prendre un nouveau forfait NRJ mobile avec un nouveau telephone. Es-ce-que c'est possible ?

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Benny,

Je constate que vous possédez un Blackberry Curve 8520 acquis en renouvellement et toujours sous garantie.

Pouvez-vous m'indiquer la panne ? Votre mobile ne s'allume plus ? L'avez-vous fait tombé ou a-t-il été mis en contact avec un liquide ?

Votre date de fin d'engagement étant programmée au mois de Juillet 2014, il serait plus intéressant d'utiliser vos points de fidélité pour effectuer un renouvellement de mobile et changer de forfait.

Si vous souhaitez tout de même résilier votre ligne, je viens de vous envoyer en privé le montant estimé de vos frais de résiliation.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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