Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Le forfais Ultimate Speed E 24/7 est-il compatible avec un iPhone 4 ? Impossible de se connecter au web même étant en 3G

Tom A.
Tom A.

Tom A.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai un soucis de connexion au web, je suis en 3G mais lorsque que je veux ouvrir une page web un message d'erreur apparaît et bloque l'accès au réseau :"Impossible d'activer le réseau de données cellulaires - Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires"
Je possède pourtant un forfais Ultimate Speed E 24/7 pour Blackberry S, aidez-moi SVP

Réponse

Bonjour Tom,

Bonjour,

Votre offre n'est pas compatible avec votre iPhone 4 car elle est uniquement réservée au détenteur d'un BlackBerry provenant de nos services.

Je vous invite de ce fait à patienter jusqu'au 28/05/2013 pour avoir un forfait compatible.

Vous pourrez également suivre le pas-à-pas du lien suivant pour paramétrer votre mobile à partir du 28/05/2013 : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?