Bonjour Ophélie,
Je vois sur votre ligne que vous utilisez bien les services de votre nouvelle offre.
Le désimlockage de votre mobile a donc bien été effectué.
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous m'indiquer si ce terminal a été acquis lors de votre souscription initiale auprès de notre opérateur ?
Merci beaucoup. Bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki