Bonjour Ashura,
J'ai lu attentivement votre message et je comprends votre mécontentement.
Après avoir consulté votre ligne, je remarque que vous êtes titulaire de l'offre Ultimate v4 5h et effectivement, vous avez depuis la souscription, acquis 3 mobiles.
Votre offre permet justement de cumuler des points de fidélité ce qui vous donne des occasions de changer de mobile au cours de votre engagement. Elle comprend plusieurs autres avantages comme un Service Clients disponible par téléphone ou une assistance technique sur votre mobile par exemple.
Votre date de fin d'engagement est définie au mois de Novembre 2014. Je viens de vous envoyer un message en privé pour vous informer des possibilités commerciales.
J'espère toujours vous compter parmi nos clients fidèles et satisfaits.
Bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki