Question en attente de réponse
souhaiterais basculer mon forfait en woot vu que je viens d en prendre un autre chez vous ?
j ai actuellement un forfait dont la date d engagement se termine le 29/12/2013 sur rue du commerce j ai pris un pack a 1 euro avec le s3 et j ai du reprendre un forfait chez vous avec engagement de 24 mois les 2 forfait me coute cher je souhaiterais resilier le premier mais y a t il moyens de faire un geste et de ne pas payer les frais ou bien de passer au mini forfait woot qui ne me reengagerais pas
Réponse
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Bonjour Cristel,
Le changement d'offre vers le forfait Woot n'est techniquement pas disponible pour vous actuellement. En effet, votre date de fin d'engagement étant au 29/12/2013, vous n'êtes pas encore dans les 6 derniers mois de votre contrat, vous rendant ainsi éligible à ce changement d'offre.
Je vous invite donc à patienter et à nous recontacter afin de procéder au changement d'offre.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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