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Suite à changement d'offre, appels entrants masqués et impossibilité d'envoyer MMS...

Marie A.
Marie A.

Marie A.

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Hier ma nouvelle offre WOOT a été activée sans trop de problème, mais maintenant impossible d'envoyer des MMS, même apres le parametrage indiqué pour mon mobile, TOUS les appels entrants sont masqués, et pas d'acces répondeur.... Comment faire? Merci

Réponses

pas de reponse concernant les mms et internet car j ai le meme probleme que vous mais concernant le repondeur et la présentation du numero ca vien tout seul au bout de 3-4 jours.
bon courage pour le reste de vos soucis!!!!

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Marie,

Comme le souligne Noémie, les services "présentation du numéro" et "consultation du répondeur" s'activent en retard. Je vous rassure ces derniers sont à présent bien disponibles depuis le 7/05.

Pour les MMS, je pense que vous avez bien suivi le pas à pas suivant (vous avez indiqué utiliser un Samsung Galaxy Ace sur un autre post) : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/410808

Si c'est le cas, je vous invite à vérifier que les données ci-dessous sont bien saisies dans les paramètres de votre smartphone, ("paramètres", "réseaux mobiles", "noms des points d'accès") ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à les intégrer :
NOM : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC :10
Type APN : mms

Si cela ne fonctionne toujours pas après redémarrage de votre mobile, je transmettrai votre problème à notre service technique.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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