Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Désimlocker un HTC Desire?

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

Niveau
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points

Bonjour,

Je souhaiterais désimlocker mon htc desire? Quelle procédure dois-je suivre? Je ne trouve pas de réponses sur mon compte NRJ Mobile.
Bien cordialement,
O. Brégerie

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Nos équipes techniques étant énormément sollicitées en ce moment, je ne peux programmer de rappel.

A cet effet, je vous invite à contacter notre Service client au 09 69 360 200 muni du mobile à désimlocker et du message d'erreur que vous rencontrez suite au test croisé qui vous a été demandé par ce dernier.

Si le blocage de votre mobile est avéré, il se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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