Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Désimlocker un HTC Desire?

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais désimlocker mon htc desire? Quelle procédure dois-je suivre? Je ne trouve pas de réponses sur mon compte NRJ Mobile.
Bien cordialement,
O. Brégerie

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Nos équipes techniques étant énormément sollicitées en ce moment, je ne peux programmer de rappel.

A cet effet, je vous invite à contacter notre Service client au 09 69 360 200 muni du mobile à désimlocker et du message d'erreur que vous rencontrez suite au test croisé qui vous a été demandé par ce dernier.

Si le blocage de votre mobile est avéré, il se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?