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Question en attente de réponse

Pb connection live box maison ?

helene Y.
helene Y.

helene Y.

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Bonjour,
Je récupère mon Samsung S3 après 2 semaines passé en SAV où ils m'ont (enfin ! ) changé la carte mère. ce soir, je tente désespérément de me connecter à ma live box. le message d'erreur qui s'inscrit sur mon samsung est 'mot de passe incorrect' et je peux vous garantir qu'il est juste !!!
quelqu'un peut il me dépanner avant que je devienne folle, merci.

Réponse

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hélène,

Je constate que vous avez appelé notre Service Clients pour demander une assistance technique suite au dysfonctionnement que vous rencontrez.

Effectivement, si malgré l'activation du Wifi sur votre mobile (tutoriel disponible dans la page suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300421), vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Live Box, je vous invite à contacter votre opérateur Internet pour vérifier le mot de passe à insérer dans votre terminal.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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