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envoi/recevoir mms impossible wiko cink king?

clo H.
clo H.

clo H.

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je viens de recevoir ma carte sim crédit mutuel mobile,j'ai fait une dizaine de fois les paramétrage correspondant a mon mobile wiko cink king,rien y fait....toujours pas possible de recevoir ni d'envoyer des mms ainsi que de me connecter a internet.....alors qu'avec mon ancienne carte sim (orange) tous fonctionner sans n'avoir rien eu a faire!comment faire pour que ça marche car la je désespère et pense résilier aussitot pour revenir a mon ancien opérateur!merci de votre aide

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Claudine,

Votre mobile ne provenant pas de notre opérateur, le paramétrage de celui-ci est bien nécessaire.

Si malgré avoir redémarrer votre terminal vous ne parvenez toujours pas à accéder aux services Web et MMS, je vous invite à contacter notre Service Clients depuis un poste fixe ou autre mobile au 0 969 360 200.

Un conseiller technique prendra en charge votre demande et vous aidera au paramétrage.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

benoit O.
benoit O.

benoit O.

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Bonjour Ali Z., j'ai le même soucis que Claudine, mais lorsque j'ai appelé le 0969 360 200, le conseiller n'a pas voulu m'aider à configurer mon téléphone. Je suis plutôt insatisfait et voudrais bien pouvoir profiter des fonctionnalités de mon forfait WOOT (internet 3gigas, communications SMS MMS illimité).
Pourtant j'ai suivis scrupuleusement tous les tutoriels du site, mais rien y fait, je suis toujours en R "Roaming" sans 3G
J'ai posé une question sur l'espace Wiki, qui reste sans réponse, je ne voudrais pas payer un forfait "tout compris" et n'avoir que les communications
Merci pour votre aide

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