Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma carte sim ne s'active toujours pas après le délai d'activation, cela m'affiche réseau indisponible ?

lorna G.
lorna G.

lorna G.

Niveau
0
10 / 100
points

j'ai changer de forfait, puis j'ai reçu une nouvelle carte sim, mais le délai d'activation n'a pas était respecter hors qu'il avait était confirmer par message ultérieurement, comment faire ?

Réponse

Bonjour Iorna,

Après avoir consulté votre ligne, je remarque que votre mobile provenant de l'opérateur Orange n'était pas désimlocké, ce qui empêchait l'utilisation de votre nouvelle offre.

La situation semble être résolue car vous utilisez bien les services de votre forfait.

Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?