Bonjour Iorna,
Après avoir consulté votre ligne, je remarque que votre mobile provenant de l'opérateur Orange n'était pas désimlocké, ce qui empêchait l'utilisation de votre nouvelle offre.
La situation semble être résolue car vous utilisez bien les services de votre forfait.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki