Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de connexion au réseau.....?

sai L.
sai L.

sai L.

Niveau
0
21 / 100
points

bonjour à tous. Je viens de passer au forfait woot de nrjmobile et depuis le changement de ma carte sim je ne peux plus me connecter au réseau. J'ai suivi la procédure de paramétrage à la lettre mais malgré ça je n'ai toujours rien. Avant le changement je n'avais aucun soucis. Mon portable est un sony xperia arc.

Réponses

lorna G.
lorna G.

lorna G.

Niveau
0
10 / 100
points

j'ai le meme soucis j'ai changer de forfait pour prendre celui ci hors je ne capte rien du tout donc mon télephone me sert a rien ....

sai L.
sai L.

sai L.

Niveau
0
21 / 100
points

c'est clair!!
Je capte à peine partout où je vais!!!!
Si quelqu'un sait pourquoi ou a le même soucis...

sai L.
sai L.

sai L.

Niveau
0
21 / 100
points

problème résolu.
Dans les paramètres du réseau APN pour le WEB à la ligne type d'APN il faut mettre default et nom internet et tout fonctionne...
Au passage merci NRJ mobile de laisser les gens se demerder tout seul , qui plus est quand vous les induisez en erreur...

Bonjour Simon,

Le paramétrage de votre mobile étant opérationnel, vous pouvez désormais profiter pleinement de votre nouvelle offre.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Iorna,

Je viens de traiter votre demande dans le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/475410

Pour consulter la réponse, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessus.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?