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Question en attente de réponse

envoyé moi le code de desimlokage du XXXXXXXXXX à new adresse XXXXXXXX@gmail.com. car mon ancienne adresse est bloqué

Nathalie F.
Nathalie F.

Nathalie F.

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J'ai besoin d'un code de desimlokage suite à un changement de carte sim du XXXXXXXXXX. Mon ancienne adresse mail est bloqué. veuillez rentrée la nouvelle sur mon compte XXXXXXXX@gmail.com et m'envoyer le code sur cette new adresse. Je n'ai plus de ligne depuis le 19 avril. 11 jrs !!! c'est vraiment URGENT

Réponses

Bonjour Nathalie,

Les codes de désimlockage ne peuvent êtres envoyés pas mails. En effet, cette manipulation se fait obligatoirement auprès de l'un de nos techniciens.
Aussi, avant de vous mettre en relation avec l'un d'eux, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur et de noter le message d'erreur fournit et de me le communiquer.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Aussi, si vous souhaitez désimlocker votre mobile, je vous invite à vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous l'avez acqui.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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