Question en attente de réponse
envoyé moi le code de desimlokage du XXXXXXXXXX à new adresse XXXXXXXX@gmail.com. car mon ancienne adresse est bloqué
J'ai besoin d'un code de desimlokage suite à un changement de carte sim du XXXXXXXXXX. Mon ancienne adresse mail est bloqué. veuillez rentrée la nouvelle sur mon compte XXXXXXXX@gmail.com et m'envoyer le code sur cette new adresse. Je n'ai plus de ligne depuis le 19 avril. 11 jrs !!! c'est vraiment URGENT
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nathalie,
Les codes de désimlockage ne peuvent êtres envoyés pas mails. En effet, cette manipulation se fait obligatoirement auprès de l'un de nos techniciens.
Aussi, avant de vous mettre en relation avec l'un d'eux, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur et de noter le message d'erreur fournit et de me le communiquer.
Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Aussi, si vous souhaitez désimlocker votre mobile, je vous invite à vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous l'avez acqui.
Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en... -
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
Nathalie a posé une nouvelle question
-