Question en attente de réponse
Impossible a recharger
J'ai acheté une carte SIM NRJ Mobile le 8 mai.
J'ai rempli le coupon et envoyé avec une copie scanné de ma carte d'identité a FIA@nrjmobile.fr le meme jour. J'ai essayé d'appeller des numeros non francais et ca ne Marche pas. Apres Contact avec votre service client pour 9 EUR! On me dit qu'il faut activer l'option international! Ce que vous devez faire.
Apres j'essaye de mettre du credit sur mon compte sans succés. Avec carte de credit sur Internet. Refusé1 Avec carte de credit par Telephone. Refusé 2 cartes differentes. Avec code acheté dans un Tabac. Reconnu par votre serveur mais refusé! encore et encoe!! Qu'est ce que se pase??????
Mon numero est le
06xxxxxxxx
Lars-Göran Andersson
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Lars-Göran,
Je vous confirme que l'option internationale (avec web) est bien active depuis le 8/05.
Cependant, nous rencontrons un incident sur la validation des lignes en prépayé. Cet incident peut perturber les services.
Je vous invite à retenter le rechargement.
Si vous rencontrez toujours des difficultés je vous invite à me l'indiquer sur l'Espace Wiki.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Lars-Göran a posé une nouvelle question
-