Assistance Mobile

Cette question a été résolue

quelle merde. nrj mobile

matteo N.
matteo N.

matteo N.

Niveau
1
298 / 750
points

en un mois chez nrj mobile J ai été plus enmerdé qu en 15ans chezj les 3 autres. et pour finir le tout je suis à l étranger sans pouvoir téléphoner. des que je rentrer je résilie . je préfère payer dix euro par mois en plus chez les. autres plutôt qu être pourri comme ça ?

Bonjour Matteo, merci de respecter les bonnes pratiques de cet espace d'assistance (http://bit.ly/VveOr1) et ne pas poster de messages injurieux et vulgaires.

Les options internationales sont effectivement proposées au bout d'un mois d'abonnement, comme indiqué dans la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258361-si-je-par...

Cette option a bien été activée par nos conseillers suite à votre appel auprès de notre Service Client.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (10)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour,

Effectivement les forfaits promto sont sans engagement et prix tres faible puisqu'il ni a pas de SAV. Si vous m'exposez votre problème, ou vos problèmes, je pourrais peut etre vous aider

matteo N.
matteo N.

matteo N.

Niveau
1
298 / 750
points

Je comprends que la politique des forfaits prompto est de se faire un max de fric avec les services clients.
Il ma fallu 2 semaines pour avoir internet et envoyer des mms . Tout ça pour partir à l étranger et me rendre compte que je peux même pas téléphoner.
C'est quand même la moindre des choses d activer le service international sans qu'on ai vous le demander.
Mon conseiller m avait dit que je pouvais téléphoner de l étranger
Vous m avez fait perdre près de 500euro à cause de votre mauvaise volontée

matteo N.
matteo N.

matteo N.

Niveau
1
298 / 750
points

et visiblement lorsque vos économies coutent de l'argent aux autres il y'a plus personne pour répondre

matteo N.
matteo N.

matteo N.

Niveau
1
298 / 750
points

il faudrait déjà que les conseillers apprennent à parler français, pour qu'ils puissent comprendre ce qu'on leur demande.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?