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Depuis la migration de mes 3 lignes vers le forfait efficio 24/7, les mms ne marchent pas,

carole B.
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Depuis la migration de mes 3 lignes vers le forfait efficio 24/7, les mms ne marchent pas, malgré de nombreux paramétrage avec le service client qui a dû m'oublier car il ne me rappelle plus? la 4 ème ligne de mes enfants doit migrer le 24.5; je refuse de payer 3 puis 4 lignes qui ne marchent pas correctement; y-t-il un pb général de mms avec le nouveau forfait?? pourquoi ne me rappelle-t-on jamais?? je veux vous quitter plutôt que de me faire voler!!!

Réponse

Bonjour Carole,

Je constate que nos équipes techniques vous ont demandé de faire un test croisé. Je vous invite à le faire pour chacune des lignes.

Dès que ces testes seront effectués, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 afin qu'un conseiller puisse vous mettre en relation avec notre service technique.

Lors de cet appel, je vous invite à vous munir des 3 mobiles.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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