Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ça veut dire quoi "saisir la clé de contrôle d'activation du blocage du réseau" ?

Nat G.
Nat G.

Nat G.

Niveau
0
74 / 100
points

Ma ligne a été activée hier - 11/05/2013 - j'ai changé de forfait NRJ mobile, mais pas de portable c'est un Samsung SII. normalement comme c'est le même opérateur il ne devrait pas être bloqué ? je comprend rien, mais en tout cas je n'ai plus de téléphone et ça c'est inadmissible, merci de me répondre au plus vite.

Réponses

Mél M.
Mél M.

Mél M.

Niveau
1
325 / 750
points

Sachant que le réseau vient juste d'être mis en place, il est normal que le mobile vous demande un code de desimlockage, puisque vous avez changé d'opérateur.

Bonjour Nathalie,

Suite à votre appel auprès de notre Service Clients, je constate que le désimlockage de votre mobile a été effectué avec succès le 13 Mai 2013.

Vous pouvez désormais profiter pleinement de votre nouvelle offre.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?