Question en attente de réponse
Lorsque j'allume mon portable,,il y a marqué carte SIM rejetée et j'arrive pas à joindre nrj mobile ... comment faire ?
Ma fille a bloqué ma carte SIM car elle ne connaissait pas le mot de passe du téléphone et a mal écrit le code PUK. Suite à cela, ma carte SIM ne marche pas : quand j’allume mon portable il y a marqué "carte SIM rejetée" et j'essaye par tous les moyens de joindre nrj mobile mais c'est impossible.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Jeannine,
L'offre Wiki 24/24 dont vous disposez est une offre incluant un service Client communautaire, ce qui explique que vous n'ayez pas accès au Service Client par téléphone.
Si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM, vous pouvez vous rendre dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : http://www.nrjmobile.fr
Toutefois, je constate qu'à ce jour un renvoi d'une nouvelle carte SIM est en cours.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
jeannine a posé une nouvelle question
-