Assistance Mobile

Cette question a été résolue

jai perdu mon code puk et mon telephone est bloqué comment fairre?

yves S.
yves S.

yves S.

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je ne sais pas quoi faire

Bonjour Yves,

Afin d'obtenir le code PUK pour débloquer votre carte Sim, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client sur le site NRJ Mobile : http://www.nrjmobile.fr
Il vous suffit de cliquer sur Assistance puis Débloquer ma carte SIM.

Voici la FAQ correspondant à cette procédure : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258377-ma-carte-...

Si vous ne parvenez pas à obtenir ce code sur votre Espace Client, je peux vous le fournir mais celui-ci sera facturé 5 euros.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

yves S.
yves S.

yves S.

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Comment puis je procéder pour avoir mon code punk par vous et payer les 5 euros?

Bonjour Yves,

Votre demande de code PUK est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Yves,

N'ayant toujours pas eu de réponse de votre part, j’espère que vous avez pu résoudre le dysfonctionnement rencontré. Auquel cas, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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