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Question en attente de réponse

envoi de mms et internet impossible, comment faire?

melanie D.
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melanie D.

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nouvel abonnée depuis 2 semaines, après avoir fait tous les paramètres que vous montrez pour configurer mon samsung WAVE 3, je n'arrive toujours pas à envoyer les mms, ni à accéder à internet.
Pouvez vous m'aider, merci

Réponses

melanie D.
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melanie D.

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J'ai refait les parametres mais ca ne foctionne toujours pas. pour l'envoi d'un mms il m'indique même "ECHEC DE L'ENVOI, AUCUN RESEAU DISPONIBLE" alors que mes barres de reseau sont au max...

Bonjour Mélanie,

Avez-vous bien suivi les pas à pas disponibles sur la page suivante :

melanie D.
melanie D.

melanie D.

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merci d'avoir vu ma question.

Oui j'ai bien suivi les procedures que vous avez mis en ligne. mais cela ne fonctionne toujours pas. je les ai refais 3 fois avec un redemarrage du telephone. si je veux me connecter au net, je suis obligée de passer par mon fournisseur d'acces internet de la maison. ce qui je pense ne concerne pas mon offre telephonique portable..
comment je peux faire alors ??

Bonjour Mélanie,

Dans ce cas, il est nécessaire de bénéficier d'une assistance par nos équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à contacter le Service Client au 0969 360 200 depuis un poste fixe ou un autre mobile (coût d'un appel local). Il sera nécessaire d'avoir à proximité votre Samsung Wave 3 libre d'utilisation.
Vous serez alors mise en relation avec un technicien.

Merci pour votre compréhension.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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