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Desimlockage d'un téléphone?

Eric G.
Eric G.

Eric G.

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Bonjour,

J'ai récupéré le téléphone de la grand mère qui avait souscrit un abonnement par l'intermédiaire du Crédit Mutuel (forfait C le mobile) et je souhaiterai le desimlocker.Or lorsque j'appelle le 0969360200, celui ci ne reconnait pas le n° du portable (peut être parce que la ligne est résiliée). Pourriez-vous me dire comment je peux faire pour débloquer le téléphone. Merci d'avance,

Claude G.
Claude G.

Claude G.

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Bonjour Eric, quand ce numéro te répond, tu appuies sur la touche * et ensuite un message te demande de taper ton numéro de tél, ici tu appuies 2 fois sur la touche # pour dépasser ce niveau et logiquement, après, différentes options te sont proposées.

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Réponses

Bonjour Eric,

Si votre ligne résiliée, je ne pourrais pas programmer de rappel.
Aussi, je vous invite prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
De plus, lorsque vous serez sur notre Serveur Vocal Interactif (SVI), je vous invite à suivre la première étape et d'attendre d'être mis en relation avec un conseiller.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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