Question en attente de réponse
Combien de temps faut-il attendre pour la réactivation de ma ligne?
Suite à une facture impayées du mois dernier (avril) j'ai donc eu une double facture ce mois-ci, somme qui m'a été prélevé sur mon compte hier (lundi), combien de temps faudra-t'il pour que ma ligne soit réactivé?
Réponses
J'ai exactement le même souci et moi aussi voudrais savoir quand ma ligne sera retabli j'ai ete prélevé hier également
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Bonjour à toutes,
Le rétablissement de votre ligne intervient 10 jours après la date d'échéance du prélèvement. La remise en service de votre ligne aura donc lieu à partir du 22/05/2013.
N’hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.
Merci de votre confiance et à bientôt.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Moi personnellement je peut plus attendre j estime que j'ai payer alors vous devez me la retablir j'ai 2 enfants et sans téléphone je suis ds la m...de
C'est quand même dingue de payer une double facture et de ne pas pouvoir utiliser son téléphone car pendant ces 10 jours on paye quand même le même tarif.
Comme tu dit julie c completement dingue
Vous pouvez payer par CB l'impayé sur votre Espace Client et la ligne sera remise en service immédiatement. Vous serez remboursé le mois prochain...
Mais on a déjà payer par prélèvement
J'ai pas que ca a payer!!!! mon prelevement etait de 97€ j estime qu'une fois la facture regulariser on remet la ligne.
En tout cas compter sur moi pour faire de la pub a nrjmobile mon abo est bientot terminer ce qui est sur c est que je le renouvellerais pas.
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Bonjour Julie,
Votre ligne a été remise en service le 21/05/2013 suite au règlement de l'impayé de la facture du 02/04/2013 et de celle du 02/05/2013.
Le délai d'attente est de 10 jours car durant celui-ci, votre banque à la possibilité de rejeter le prélèvement.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Sandra,
Votre ligne a été remise en service le 21/05/2013. Le délai d'attente est de 10 jours car durant celui-ci, votre banque à la possibilité de rejeter le prélèvement.
Cordialement;
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Suite à un second rejet de prélèvement je n'ai pu payer ma facture de ces deux mois. Je ne pourrais payer ma facture en CB qu'à partir du 27 mai. Est-il possible sinon de payer en espèces? Au bout de combien de temps peux-on me résilier la ligne?
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Bonjour Julie,
Le seul mode de règlement est par carte bancaire. Sans règlement de votre part avant le 01/06/2013, votre ligne sera résiliée par nos soins et ce conformément aux conditions générales d'abonnement.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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