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Question en attente de réponse

ne peut pas envoyer de mms depuis le changement d'offre nrj mobile?

thierry G.
thierry G.

thierry G.

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Je n'arrive pas a envoyer de mms depuis que j'ai le forfait c mobile impossible de joindre le service concerné il prennent l'appel vous disant qu'il vous rappel mais rien ne suis derrière je suis au point de me demander ci je ne vais pas quitter nrj mobile

Réponses

michele G.
michele G.

michele G.

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J'ai aussi des soucis avec nrj mobile. Pour recevoir les mms il faut paramètrer son téléphone (les codes sont sur nrjmobile , menu asistance puis choisir son modèle de telephone et suivre les instructions pour "paramèterer mms). Je l'ai fait fait moi-même, cela a bien fonctionné quelques heures mais moi aussi je n'arrive plus aujourd'hui à recevoir et envoyer mms, je n'ai plus de connexion 3G. Je reviens de Rhodes et je n'avais pas non plus de réseau. On m'avait dit que tout était automatique : loin de là. Je vais essayer de joindre quelqu'un. Si je n'y arrive pas je résilie et je change d'opérateur. J'étais chez Sosh et je n'avais aucun problème... J'ai été tenté par l'offre de mon conseiller bancaire : quelle erreur !!! Merci de me dire si vous avez réglé votre problème.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Michèle,

Je vous informe que votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/480500.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Thierry,

Je constate que votre demande a bien été transmise à nos équipes techniques. Toutefois, ces dernières étant énormément sollicitées, je ne peux vous garantir un délai de rappel.

Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de votre mobile. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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