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appel d'urgence uniquement

Peg C.
Peg C.

Peg C.

Niveau
0
1 / 100
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Bonjour, j'ai acquis un sony ericson avec forfait efficio le 25/04/2013. Date de portabilité le 07/05/2013....Mon ancien forfait a bien été résilier mais le nouveau (malgré un message de confirmation de vos service) m'affiche toujours appel d'urgence uniquement - réseau non disponible Différentes tentatives dont recherche automatique et manuelle me propose le réseau el telecom mais sans succès. Sur le site VIRGIN en tapant mon numéro de téléphone on me dit que ma carte SIM est déjà activée. Il devient très urgent que ce problème soit résolu.
Merci d'avance.
Peg

Réponses

adrien S.
adrien S.

adrien S.

Niveau
1
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Il faudrait contacter votre opérateur

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
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Equipe

Bonjour Peggy,

Je constate que votre demande a été prise en charge par l'un de nos techniciens. Vous serez recontactée afin de lancer un diagnostique de votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

chantal A.
chantal A.

chantal A.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour
J'ai le même problème que Peggy, je veux faire le numéro il m'affiche uniquement en cas d'urgence c'est sur le deuxième portable que j'ai au numéro 06XXXXXXXX
Merci pour votre réponse Bonne journée CHANTAL

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Chantal,

Pouvez-vous être plus précise sur votre demande ?
Utilisez-vous le mobile acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d'un autre opérateur ? Est-ce lorsque vous souhaitez appeler un correspondant avec votre carte SIM NRJ que vous rencontrez ce message d'erreur ?

Merci par avance pour vos confirmations.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Si l'incident perdure, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki en précisant l'objet de votre demande.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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