Question en attente de réponse
DESIMLOCKER mon portable NRJ MOBILE en ligne ? (plus d'un ans d'ancienneté)
Bonjour, Je voudrais desimlocker[débloquer] mon portable SONY Ericsson XPERIA HD chez nrj mobile, cela fait plus de 12 mois que j'ai mon portable ! Merci beaucoup pour votre aide.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Jeannie,
Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile, en possession de votre mobile libre de toute communication, au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Seulement je ne peut pas appeler le service client vu que mon portable est mon seul téléphone. N'est-il pas possible de le faire par mail si je vous donne les informations nécessaires ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Lucie,
Votre demande a été publiée deux fois sur l'Espace Wiki.
Je vous réponds sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/506476-desimlock...
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Identifiants Bouygues télécom
J'ai reçu une nouvelle carte SIM Bouygues télécom mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas les identifiants bouygues Je dois faire le changement avant demain sinon la... -
j'ai besoin de une nouvelle ligne + portable
deuxième ligne à demander avec un portable -
le partage de connexion s'arrête rapidement
lorsque j'essaye de partager ma connexion avec mon PC , c'est très difficile à établir et dans tous les cas cela ne fonctionne que 2 à 3 minutes . L'assistance m'a proposé de...
-
-
