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Question en attente de réponse

Pas de 3g+ sur iphone 3gs. 3G dans grandes villes ok. Avec le même iphone côte à côte la personne a la 3G ? Merci

LILIANE E.
LILIANE E.

LILIANE E.

Niveau
0
2 / 100
points

Paramètrage fait avec service client. Tout est ok. Internet fonctionne : 3G dans certains villes. Mais en mettant côte à côte 2 IPHONE 3GS : l'un est en 3G (réserau ORANGE) tandis que le mien est en Edge.
Merci de voir.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

J'ai testé la couverture réseau et je constate que vous bénéficiez bien d'une couverture 3G.

Une vérification des paramétrages de votre mobile serait donc nécessaire. Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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