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Question en attente de réponse

Comment Desimlocker mon portable?

Roxane K.
Roxane K.

Roxane K.

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Bonjour,
Je souhaiterai obtenir le code de désimlockage de mon samsung Galaxy ACE.
Merci

Réponse

Bonjour Roxane,

Afin de vérifier si le mobile Samsung Galaxy Ace est simlocké, je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile, en possession de votre mobile libre de toute communication, au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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