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Question en attente de réponse

Comment éditer ma dernière facture après avoir résilié mon compte ?

Matthieu F.
Matthieu F.

Matthieu F.

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Bonjour,
J'ai résilié mon compte NRJ Mobile début mai et je n'accède plus à mes factures. Je souhaiterai recevoir les 2 dernières par e-mail s'il vous plaît. Merci.
M.Fxxxxxxxxxxxxx

Réponses

Bonjour Matthieu,

Si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre Espace Client NRJ Mobile pour récupérer vos factures.

Je vous ai envoyé vos 3 dernières factures sur votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

La facture de clôture sera éditée vers le 06/06/2013 et vous sera envoyée par courrier.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

stephanie M.
stephanie M.

stephanie M.

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Bonjour, J'ai le meme souci que Matthieu, pouvez vous m'envoyer mes 3 dernières factures par mail?

Merci d'avance

Bonjour Stéphanie,

Votre demande a bien été traitée : je vous ai transmis les trois dernières factures par e-mail.

La facture de clôture sera éditée vers le 03/06/2013 et vous sera expédiée par courrier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

martine S.
martine S.

martine S.

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Bonjour
moi aussi j aimerais que vous avoir ma dernière facture nrj mobile
pourriez vous me l envoyer par mail svp ?
martine

Bonjour Martine,

Suite à votre demande, je vous ai envoyé la facture du mois Juillet 2013 sur votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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