Assistance Mobile

Cette question a été résolue

je suis vraiment déçu et regrette d'avoir pris 4 forfaits chez vous

mon galasy sII a été envoyé en réparation chez vous le 4 mai, aujourd'hui, j'ai téléphoné pour savoir et ont m'a informé que mon téléphone a été reçu que le 14 mai.......... alors que le 7 mai, ont m'avait déjà dit qu'il était arrivé.......... combien de temps vous faut il pour réparer et renvoyer ce téléphone, j'en ai besoin pour mon travail...............

le 4 mai était un samedi. donc pas parti le 5 mai, le 8 et 9 sont férié et juste vendredi travaillé adns la semaine => les délais postaux et le peu de jour ouvré explique que votre demande à été traité avec du retard

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Réponses

mais pourquoi le téléphone envoyé le 4 mai est seulement pris en charge le 14 mai, donc déjà là il y a problème, et quand je téléphone ils disent qu'ils l'ont reçu le 7 ?????
Qui ment ??????

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