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Question en attente de réponse

Que dois-je faire pour désimlocker mon téléphone portable Samsung Galaxy Xcover?

Maëlle D.
Maëlle D.

Maëlle D.

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Je souhaite changer d'opérateur et de ce fait j'aimerai désimlocker mon téléphone pour que ma nouvelle carte sim soit compatible avec mon téléphone.

Réponses

si le téléphone provient d'NRJ, un conseiller wiki va prendre contact avec vous sur ce fil de discussion. s'il provient d'un autre opérateur, il convient de le contacter muni de votre n°IMEI (composez le *#06# pour l'obtenir)

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Maëlla,

Je constate que votre ligne est résiliée. Aussi, je ne peut programmer de rappel par notre service technique.

Par conséquent, si vous souhaitez désimlocker votre mobile NRJ Mobile, je vous invite dans un premier temps à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message fournit.
Si vous ne pouvez émettre d'appels, je vous inviterai à recontacter notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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