Bonjour Maëlla,
Je constate que votre ligne est résiliée. Aussi, je ne peut programmer de rappel par notre service technique.
Par conséquent, si vous souhaitez désimlocker votre mobile NRJ Mobile, je vous invite dans un premier temps à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message fournit.
Si vous ne pouvez émettre d'appels, je vous inviterai à recontacter notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki