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Question en attente de réponse

bonjour!je ne peut plus ni recevoir des appels ni en emmettre pas de sms et pas d'nternet ?

katia B.
katia B.

katia B.

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en effet 5 forfait chez nrj mobile 4 qui ne fonctionne pas chez moi alors que jusqu'a maintenant pas de probleme!le service client ne sait pas et me dit que technicien va me rappeler mais aucune nouvelle et plus de possibilite de les appelez cool nrj mobile!

Réponse

Bonjour Katia,

Votre demande bien été transmise à nos équipes techniques. Toutefois, ces dernières étant énormément sollicitées, je ne peux vous garantir un délai de rappel.

Je constate que vous bénéficiez d'une offre avec un service client téléphonique. De ce fait, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni de vos mobiles et du numéro IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier).

Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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