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Question en attente de réponse

debloquer mon tel

Quentin G.
Quentin G.

Quentin G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, j'ai acheté un sony xperia arc il y a 18 mois et j'aimerai le débloquer pour l'utiliser en tel de secours. Pb: le service client est difficile à joindre, y a t'il une autre solution?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Quentin,

Nous rencontrons effectivement en ce moment un nombre important d'appels sur nos plateaux téléphoniques.

Néanmoins, je ne peux programmer de demande de rappel car le délai de prise en charge ne pourra se faire dans les meilleurs délais.

De ce fait, je vous propose de contacter notre Service Client au 09 69 360 200 muni:

  • de votre mobile
  • de l'IMEI (pour le récupérer il suffit de composer *#06# sur le clavier),
  • du message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérer la carte Sim d'un autre opérateur.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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