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Question en attente de réponse

retrouve pas mon code puk et je n'ai pas accès à l'espace client (normalement on reçoit le code via sms)

Benjamin P.
Benjamin P.

Benjamin P.

Niveau
0
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points

J'ai bloqué ma carte sim, je ne retrouve pas mon code puk et comme mon portable n'est plus en fonction je n'ai pas accès à l'espace client (normalement on reçoit le code via sms). Merci d'avance pour votre aide

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Afin de vous communiquer le code d'accès à l’espace client, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Suite aux demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé faites par Amandine, votre demande de code PUK n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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