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Question en attente de réponse

Comment obtenir l'aide d'un conseiller pour le désimlockage de mon Samsung Galaxy SIII, provenant de NRJ Mobile ?

yves L.
yves L.

yves L.

Niveau
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4 / 100
points

L'aide d'un conseiller est nécessaire pour désimlocker mon mobile fourni par NRJ Mobile. Merci

Réponse

Bonjour Yves,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile.
Si vous n'arrivez pas a utiliser votre ligne, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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