Bonjour Yves,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur fourni par votre mobile.
Si vous n'arrivez pas a utiliser votre ligne, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 09 69 360 200 (depuis un fixe) afin de vous mettre en relation avec l'un de nos techniciens.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki