Bonjour Thomas,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre modèle de mobile, svp ? Celui-ci est-il désimlocké ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter l'opérateur ou le vendeur qui vous l'a fourni, afin qu'il procède à son déblocage.
Une fois cette action effectuée, vous pourrez utiliser sans problème votre ligne.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki