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Web 3G+ 500 Mo

Jessica A.
Jessica A.

Jessica A.

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J'ai changé de forfait il y a quelques semaines (j'ai un Xpéria U). Avec mon ancien forfait "forfait bloqué Be live " j'accédé au web sans difficulté, depuis que j'ai le forfait "efficio 3h avec 500Mo inclus" je n'y arrive pas. Pourtant mon forfait m'annonce qu'il me reste 450Mo non utilisés.

Réponses

Bonjour Jessica,

Lorsque vous tentez de vous connecter à internet quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Pouvez-vous également vérifier que vous avez les paramétrages suivants :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MMC : 208 (Champs pré-rempli)
MNC : 26 (Champs pré-rempli)
Type d’APN : Internet

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Jessica A.
Jessica A.

Jessica A.

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Bonjour j'ai changé de téléphone, j'ai maintenant un Nokia 520 et j'ai un problème avec la wifi. Quand je tape le mot de passe pour le connecter à ma live box il me dis que le mot de passe est faux. Cependant quand je connecte cette même live box avec le même mot de passe à mon ordinateur portable, la wifi marche très bien. Le problème vient il du téléphone ?

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Je me permets de prendre la suite de cette conversation.

Le dysfonctionnement que vous rencontrez vient probablement du mot de passe que vous enregistrez sur votre mobile.

Vous trouvez bien le Wifi correspondant à votre Live Box, votre mobile fonctionne donc correctement. Je vous propose de vérifier les différents codes disponibles sur le boitier de votre Live Box ou éventuellement contacter votre opérateur Orange.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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