Bonjour Bernard,
Suite à vérification, nous ne disposons pas des codes de désimlockage de votre mobile.
Votre téléphone provient de chez un revendeur, qui est le seul à disposer des codes de déblocage. En effet, seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.
J'attire votre attention sur le fait que le désimlockage des mobiles est une opération plus complexe qu'il n'y paraît. Si les codes de désimlockage saisis lors du déblocage ne sont pas corrects, le mobile peut se bloquer définitivement (phone freeze).
En espérant que vous trouverez une solution à votre problématique.
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Esther, Conseiller Espace Wiki