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Question en attente de réponse

Problème de réseau NRJ mobile à Rennes

Bonjour,
Depuis vendredi 17 mai début d'après midi, je n'ai plus de réseau !! Mon tél m'affiche "Appels d'urgence uniquement". J'ai passé le WE à Paris et là, aucun problème, tout fonctionne. Je reviens à Rennes hier soir 20 mai, et là, de nouveau plus d'accès au réseau. Que se passe-t-il ? Comment faire pour retrouver mon accès au réseau ? Je suis en recherche d'emploi et cette panne est très gênante pour moi ! Merci d'avance !

Réponse

Bonjour Philippe,

Une intervention de la part de nos équipes techniques serait nécessaire.

Pour cela, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis votre domicile et avec votre mobile à disposition. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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