Bonjour Jessica,
Comme votre mobile provient de chez un revendeur, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué l'achat de votre mobile afin d’effectuer le désimlockage.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller Espace Wiki