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Cette question a été résolue
j'ai souscris un forfait prompto e sans engagement forfait c mobil
je desire savoir si j'ai acces a l'international
Bonjour François,
Votre ligne étant active depuis moins d'1 mois, vous n'avez pas accès à la mise en place d'une option internationale. Celle-ci sera disponible à partir du 17/06/2013.
Il existe 3 options internationales :
L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.clemobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option.
Vous aurez accès à l'option dans un délai de 2h à 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas ... abonné depuis plus de 15/04/2013
et je peux vous dire qu'il n'y a pas cette option dans l'espace client.
Pouvez-vous me dire comment faire pour bénéficier de l'option international (avec WEB) ?
D'avance merci.
Bonjour Patrick,
Amandine a déjà pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/497265
Le suivi est disponible en cliquant sur le lien ci-dessus.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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