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Question en attente de réponse
Etant passer de Orange a NRJ Mobile depuis 1 mois, je ne peut toujours pas envoyer de sms!!
je suis tres mecontente car depuis rien ne fonctionne correctement, peu de réseau, une semaine et demi sans ligne car erreurdans l'envoi de ma micro sim!
Meme apres tous les parametrages possibles je ne peut pas envoyer de sms!! merci de faire au plus vite sinon je pense que orange va me retrouver comme client! merci
Réponses
Bonjour Charline,
Il y a peut-être un problème avec votre centre de messagerie SMS.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le numéro s'affichant à l'écran lorsque vous saisissez la série de chiffres suivante : *#5005*7672#
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Le numero est le +3360900130
Bonjour Charline,
Ce numéro n'est pas le bon et doit donc être modifié. Pour cela, il suffit de saisir **5005*7672*33771090909# sur le clavier de votre iPhone et d'appuyer sur le bouton "appeler".
Une fois cette action effectuée, vous devriez pouvoir envoyer des SMS.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Meme aprés modification du centre de messagerie puis apres avoir eteind et allumer mon mobile rien ne fonctionne! grrrrrrrrrrrrrrrr
Bonjour Charline,
Pouvez-vous réessayer de modifier votre centre de messagerie, svp ? Les données à saisir sont les suivantes : **5005*7672*33771090909# Une fois ce numéro composé, appuyez sur le bouton "appeler".
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Rien ni fait!!! grrrr
Je paye donc pour une option que je ne peut pas me servir!!
Je suis agacé au plus au point!!
Merci de remédier par quelle méthode que ce soit au plus vite!!!
Bonjour Charline,
Afin de vous apporter une solution rapide, il est nécessaire de transférer votre dossier auprès des équipes techniques.
Pour cela, je vous invite à contacter le Service Client depuis un poste fixe ou un autre mobile au 0969 360 200 (coût d'un appel local) : votre iPhone devra ainsi être libre d'utilisation et disponible pendant l'appel.
Vous serez ainsi mise en relation avec un technicien afin d'effectuer les manipulations nécessaires.
Je suis désolé pour les désagréments causés.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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