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Gros problème technique avec iphone 4s depuis portage le 18/05/13

julie D.
julie D.

julie D.

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points

J'ai changé d'opérateur la samedi 18 mai avec portage du numéro. Depuis c'est le bazar car de temps en temps je peux tout et faire 2 secondes plus tard plus rien ne fonctionne. On m'a renvoyée un carte sim aujourd'hui que j'ai activée mais j'ai l'impression que c'est pareil. Le plus étrange c'est que pour certain numéro j'envoie des sms mais à contrario je ne peux pas les joindre par tél. Je vais être patiente mais si cela ne fonctionne pas il faudra me trouver une solution. Et le réseau marche très bien.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Votre nouvelle carte Sim a été activée le 22/05/2013 et celle-ci peut prendre 24h afin d'être totalement finalisée.

Rencontrez-vous toujours les mêmes anomalies? Si tel est le cas, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 depuis une autre ligne. Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Votre mobile doit rester libre de toute communication afin qu'un technicien puisse effectuer les vérifications nécessaires

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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